Cultuurverschillen en de daaruit voortvloeiende problemen in zakelijke onderhandelingen binnen de diamantsector: België - China

Abstract

Als twee verschillende culturen met elkaar geconfronteerd worden in een onderhandeling, kan het uiteindelijk resultaat weleens tegenvallen. Onbegrip en een beperkte kennis van de andere cultuur zijn hier mogelijk de oorzaak van. Men is dus genoodzaakt kennis te verwerven over de cultuur van de buitenlandse zakenpartner. Dit vormt de kern van deze eindverhandeling. Vooreerst wordt in een literatuurstudie de term cultuur en de dimensies van cultuur besproken. Dit wordt samengevat in een eigen theoretisch kader. Vanuit dit theoretisch kader werpen we een licht op China en Hong Kong, de twee doelculturen. Ook de bronculturen, zijnde België en India worden geanalyseerd. In het praktijkonderzoek dat volgt, worden de bevindingen uit de literatuur getoetst aan de antwoorden van de respondenten. Hiervoor gebruikten we semi - gestructureerde interviews. De respondenten zijn mensen die werkzaam zijn in de diamantstad Antwerpen en die onderhandelen met China of Hong Kong.