Klantenwaarde creëren: de rol van milieuvriendelijke verpakking

Abstract

Tegenwoordig krijgt het milieu veel aandacht van de media en van de consument. In deze eindverhandeling wordt daarom nagegaan wat de rol van milieuvriendelijke verpakkingen is bij de aankoopbeslissing. In eerste instantie worden er enkele belangrijke begrippen omschreven. Ook wordt aangehaald welke verpakking het milieuvriendelijkst is. Hierna wordt de rol van milieuvriendelijke verpakkingen nagegaan door middel van een praktijkvoorbeeld: melk. Verder wordt er onderzocht of consumenten meer willen betalen voor milieuvriendelijk verpakte melk. Er wordt ook nagegaan of er een verband is tussen enkele socio-demografische variabelen, zoals leeftijd, en milieuvriendelijk aankoopgedrag en betalingsbereidheid. Ook wordt er onderzocht of er een verband is tussen de waarden van een individu en diens aankoopgedrag en betalingsbereidheid.