Evaluatie van procesmodellering binnen lokaal mobiliteitsbeleid

Abstract

In deze masterproef wordt geëvalueerd of Business Process Modeling toegepast kan worden op het werk van dat uitgevoerd wordt door mobiliteitsambtenaren. Het onderzoek kadert binnen een doctoraatstudie waarin een instrument ontwikkeld wordt dat als handleiding moet dienen ter ondersteuning van mobiliteitsbeleid.

Na een vooronderzoek in verband met Business Process Modeling en de openbare sector, zijn er modellen opgesteld die het werk, dat uitgevoerd wordt door mobiliteitsambtenaren uit de gemeenten Rotselaar en Sint-Niklaas, weergeven. Deze modellen zijn geëvalueerd en er is geconcludeerd dat Business Process Modeling kan bijdragen tot het werk van mobiliteitsambtenaren. Hierdoor zal deze techniek ook opgenomen kunnen worden in het instrument uit de doctoraatsstudie.