De bereidwilligheid binnen familiebedrijven om aan process mining te doen

Abstract

De opzet van dit sluitstuk is om een beter inzicht te krijgen in de interesse van Vlaamse familiebedrijven om aan process mining te doen. Familiebedrijven worden in de academische literatuur nog vaak beschouwd als een niet-professionele organisatie. Zo zouden familiale managers in familiebedrijven vaker beslissingen nemen op basis van emoties, waarbij ze in mindere mate gebruik maken van formele systemen, terwijl externe managers meer rationele beslissingen nemen. Familiebedrijven zouden bovendien een informeel karakter hebben. De formele process mining technieken staan haaks tegenover dergelijk beleid. Deze contradictie kan de interesse van familiale eigenaars in interne controlehulpmiddelen, zoals process mining, negatief beïnvloeden. We veronderstellen dan ook dat familiebedrijven die professioneler zijn ingesteld, sneller geneigd zullen zijn tot de implementatie van proces mining dan familieondernemingen met een meer informele, familiale structuur.