Van burn-out naar bevlogenheid

Abstract

Het fenomeen burn-out is tegenwoordig niet meer uit de media weg te denken. Steeds meer mensen gaan ten onder aan werkstress en geraken opgebrand. Dat heeft niet alleen voor de persoon in kwestie negatieve gevolgen, zowel mentaal als lichamelijk, maar ook voor de organisatie. Een minder bekend en relatief nieuw begrip is bevlogenheid of engagement, de tegenhanger van burn-out. Bevlogen mensen zijn energiek, voelen zich betrokken bij de organisatie en kunnen lang en onvermoeibaar doorgaan met werken. Dat heeft een positieve invloed op de organisatie.

Een organisatie heeft er dus baat bij wanneer haar werknemers bevlogen zijn en burn-out zoveel mogelijk verhinderd wordt. Deze masterproef onderzoekt welke rol de organisatie hierin zelf kan spelen en meer specifiek de invloed van de organisatiecultuur hierop. Dat is dan ook de centrale onderzoeksvraag:

'Hoe kan organisatiecultuur ervoor zorgen dat werknemers bevlogen zijn en burn-out verhinderd wordt?'.

Aan de hand van drie deelvragen wordt hierop een antwoord geformuleerd. De eerste deelvraag verklaart de begrippen burn-out en bevlogenheid en de oorzaken en gevolgen van beiden. De tweede deelvraag onderzoekt de kenmerken van een zogenaamde gezonde organisatiecultuur. De derde deelvraag, ten slotte, beschrijft het proces van hoe men in een organisatie van burn-out naar bevlogenheid kan gaan.