ADR & ODR in het consumentenrecht: effectieve realisatie van de langverwachte oplossing?

Abstract

De Europese Unie draagt consumentenbescherming hoog in het vaandel. Recentelijk heeft de Europese Unie regelgeving uitgevaardigd met betrekking tot alternatieve geschillenbeslechting en online dispute resolution. Deze procedures zijn minder omslachtig, minder duur, sneller en zonder enige rechterlijke tussenkomst. Deze masterthesis onderzoekt het mogelijke potentieel van de ADR-richtlijn en ODR-verordening. Hierbij worden de positieve punten uitgediept maar ook de negatieve punten worden besproken. Daarnaast wordt de implementatie van de ADR-richtlijn in het Wetboek Economisch Recht onder de loep genomen. Tot slot wordt er nagegaan of het bemiddelingsbeding verplicht kan worden opgelegd aan de consument.