Het gebruik van healthcare self-service technology bevorderen

Abstract

De titel van deze Masterproef, 'Het gebruik van healthcare self ' service technology', geeft onmiddellijk aan in welk domein we ons bevinden, de gezondheidszorg. In deze sector kan er gebruik gemaakt worden van self ' service technologies zodat patiënten hun eigen diensten aan zichzelf kunnen leveren. Echter, om gebruik te maken van deze diensten moet men hiervoor openstaan. Dit vereist een bepaald gedraag, maar welke factoren bepalend zijn voor dit gedrag is nog redelijk onbekend. Wel weten we dat het gedrag kan beïnvloed worden door de mate van aanvaarding van de technologie door de patiënt en de patiënt zijn persoonlijke factoren. De aanvaarding en de persoonlijke factoren kunnen nagegaan worden door onderzoek te doen naar het Technology Acceptance Model en het Psychologisch kapitaal. Het Technology Acceptance Model bestaat uit twee factoren: de Perceived usefulness en de Perceived ease of use. Het Psychologisch kapitaal bestaat uit vier factoren: Self ' efficacy,Optimisme, Hoop en Veerkracht. Om na te gaan welke factoren van deze beiden een invloed hebben op de attitudes ten op zichten van zo een technologie, wordt er volgende onderzoeksvraag geformuleerd:

Welke factoren hebben een impact op de beslissing van de potentiële gebruikers om te kiezen voor healthcare self ' service technologies?