Legitimiteitsconflicten rond de deeleconomie in het publieke debat: een analyse van discursieve legitimeringsstrategieën

Abstract

De deeleconomie, een fenomeen waarbij consumenten onbenutte consumptiegoederen ter be-schikking kunnen stellen aan elkaar, heeft de afgelopen jaren aan belang ingewonnen (Meelen & Frenken, 2014). De deeleconomie heeft onder andere door de oprichting van de grote spelers in de deeleconomie AirBnB (2008) en Uber (2009) een spectaculaire groei gekend. Het nieuwe busi-nessmodel zorgt ervoor dat de rol van actoren verandert en dat de gevestigde belangen in vraag gesteld worden, waardoor controverse in de samenleving veroorzaakt wordt. Doordat er veel weer-stand tegen de vernieuwde economie is, is het voor bedrijven in de deeleconomie van belang om legitimiteit te verkrijgen aangezien dit grote gevolgen kan hebben voor de vorm waarin bedrijven in de toekomst kunnen bestaan.

Legitimiteit kan gedefinieerd worden als een gegeneraliseerde perceptie of aanname dat de acties van een activiteit wenselijk, juist of passend zijn binnen een sociaal geconstrueerd systeem van normen, waarden, overtuigingen en definities (Suchman, 1995). Legitimiteit is fundamenteel voor de reputatie van organisaties en bijgevolg een essentieel aspect in het maken van winst (Brown, 2012). Verder is legitimiteit een voorwaarde voor de (goedkopere) toegang naar resources.