Nudging van duurzame verplaatsingen in mobiele routeplanners

Abstract

De centrale onderzoeksvraag van de thesis is de volgende: ‘Welke nudges kunnen in een mobiele routeplanner bijdragen aan de keuze voor duurzame verplaatsingen rekening houdend met de persoonlijkheid van de gebruiker?’ De literatuurstudie resulteerde in een niet exhaustief overzicht van nudges die het potentieel hebben om bij te dragen aan de keuze voor een duurzame verplaatsing in een mobiele routeplanner. Daaruit werden de nudges ‘default’ (standaard optie), ‘increase salience’ (vergroten van de opvallendheid) en ‘positive reinforcement’ (positieve bekrachtiging) geselecteerd om hun potentieel na te gaan. Het onderzoek werd uitgevoerd met behulp van een survey, door de drie nudges te verwerken in de interfaces van een multimodale mobiele routeplanner en de modi keuze van de respondenten in deze ‘Slim naar Antwerpen+’ (SNA+) app te vergelijken met de modi keuze in de oorspronkelijke Slim naar Antwerpen (SNA) app en de Google Maps app. Op basis van de onderzoeksresultaten wordt er aanbevolen om vaker en sterker duurzame modi te nudgen in mobiele routeplanners. Dit kan alvast door onderzochte nudges te implementeren.