Definiëring, betekenis en operationalisering van patiëntveiligheid in de klinische praktijk: een grounded theory studie

Abstract

In 1999 bracht het rapport "To Err is Human" de omvang van te voorkomen schade aan patiënten onder de aandacht. Sindsdien heeft onophoudelijke aandacht voor patiëntveiligheid niet geleid tot wijdverspreide verminderingen in het optreden van vermijdbare schade. Voorgaand onderzoek geeft aan dat verpleegkundigen, artsen, administratief personeel, management en andere zorgprofielen zeer verschillende associaties van concepten gerelateerd aan patiëntveiligheid vormen. Dit zou potentieel kunnen verklaren waarom generieke maatregelen ter verbetering van patiëntveiligheid niet het verwachte effect hebben. Deze studie had het doel de definitie, de betekenis en de operationalisering van patiëntveiligheid te onderzoeken in de verschillende organisatorische lagen van een ziekenhuis. Een constructivistische grounded theory volgens Charmaz kaderde dit onderzoek. De ontwikkelde theorie genereert een geïntegreerd en alomvattend conceptueel begrip over de definitie, de betekenis en de operationalisering van patiëntveiligheid binnen verschillende organisatorische lagen van een ziekenhuis. Dit maakt de theorie veelbelovend voor praktisch toepasbare en beroepsspecifieke kennis. De pragmatische en strategische aspecten uit deze theorie dragen niet alleen bij aan het gericht ontwikkelen van interventies en het succesvol implementeren ervan. Ze hebben ook verdere implicaties in onderzoek en educatie. Deze studie kan dus een significante bijdrage leveren aan het hoognodig verbeteren van patiëntveiligheid.