Verbeteren van verpleegkundige overdracht tussen de spoedgevallendienst en hospitalisatieafdelingen: een kwaliteitsverbeteringsproject

Abstract

Verpleegkundige overdracht is een essentieel onderdeel van de zorgverlening en wordt erkend als een risicovol moment voor patiëntveiligheid. Hoewel het belang van kwaliteitsvolle overdracht breed wordt erkend, blijft de effectiviteit van bestaande interventies beperkt. De literatuur biedt geen overtuigend bewijs dat één specifieke methode systematisch tot betere uitkomsten leidt. Duurzame verbetering vereist een fundamentele verandering in zowel praktijk als cultuur, waarbij samenwerking en communicatie centraal staan. Dit kwaliteitsverbeteringsproject had als doel de kwaliteit van de verpleegkundige overdracht tussen de spoedgevallendienst en de hospitalisatieafdelingen in het Ziekenhuis Oost-Limburg te verbeteren.

Deze studie toont aan dat een context specifieke en participatieve aanpak kan leiden tot significante verbeteringen in de kwaliteit van verpleegkundige overdracht tussen de spoedgevallendienst en hospitalisatieafdelingen. De aanhoudende uitdagingen op het vlak van communicatie en klinische beoordeling benadrukken het belang van opvolging en aandacht voor menselijke en organisatorische factoren. Toekomstig onderzoek moet zich richten op de evaluatie van de duurzaamheid van interventies, waarbij toepassing van de normalisatieproces theorie inzicht biedt in de mate waarin deze interventies ingebed raken in de dagelijkse praktijk van zorgverleners.