Evolution of patient safety culture during the COVID pandemic

Abstract

Inleiding Patiëntveiligheidscultuur (PSC) is een cruciaal element in de kwaliteit van de gezondheidszorg, omdat het medische fouten voorkomt en de kwaliteit van de gezondheid van de patiënt verhoogt. De Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) is een gevalideerd instrument voor het evalueren van PSC. Dit werd nog relevanter tijdens de COVID-pandemie, waarbij gezondheidszorgsystemen wereldwijd werden verstoord en de druk op gezondheidszorgorganisaties en -medewerkers toenam. Daarom is deze studie erop gericht om de PSC in ziekenhuizen voor, tijdens en na COVID te evalueren. Methoden Er werd gebruik gemaakt van een retrospectieve, observationele studieopzet met HSOPSC-enquêtegegevens van 194 algemene en psychiatrische ziekenhuizen in België. Personeels- en ziekenhuiskenmerken werden geëvalueerd en de positieve respons van de deelnemers werd gemeten over de 12 HSOPSC-dimensies. Om de impact van COVID op PSC te beoordelen, werd een onderbroken tijdreeksanalyse (ITS) uitgevoerd met een subset van de gegevens waarbij ziekenhuizen de HSOPSC voor, tijdens of na COVID invulden. Resultaten De meeste dimensies met betrekking tot teamwerk, organisatieleren, communicatie en managementondersteuning verbeterden vóór de pandemie. Tijdens de pandemie werden echter dalingen waargenomen in managementondersteuning, overdrachten en veiligheidsperceptie, met 5% of meer dalingen in positieve antwoorden voor verschillende dimensies. Na de pandemie vertoonden organisatieleren en teamwerk binnen afdelingen een dalende trend. Bovendien da