Mogelijkheden van geurmarketing: literatuurstudie & empirisch onderzoek

Abstract

Zintuiglijke marketing, ook wel sensoriële marketing genoemd, is een tamelijk nieuwe marketingdiscipline waarbij marketingtechnieken worden gebruikt die alle vijf de zintuigen aanspreken om zo waarde te creëren en de consument te bereiken en te beïnvloeden. Deze masterproef behandelt de invloed die geur op de consument uitoefent. Door middel van een empirisch onderzoek in een kledingwinkel wordt de invloed van een omgevingsgeur op de evaluaties, emotionele reacties en intenties tot terugkeer naar een winkel onderzocht. Ook de invloed van de persoonlijkheidskenmerken 'hedonistische en utilitaire winkelmotivatie' en 'affect intensity' op de relatie tussen de omgevingsgeur en de respons van de consument wordt onderzocht.