Het effect van experience shopping op het consumentengedrag. Literatuurstudie en empirisch onderzoek

Abstract

Deze masterproef handelt over het effect van experience shopping op het consumentengedrag. Dit is het effect van de hele belevenis omtrent shoppen op je consumentengedrag.

In de massaconsumptiecultuur vandaag de dag gaan mensen winkelen om heel wat verschillende redenen. Maar wat vaststaat, is dat shoppen door iedereen gedaan wordt. Waar we vroeger gingen shoppen omdat we iets nodig hadden doen we dat nu vooral omdat we er zin in hebben. Shoppen is onze manier van zelfexpressie. De belangrijkste verschuiving van de laatste eeuw is die naar de shopping experience. Wanneer men gaat winkelen, wilt men niet meer gewoon het product kopen en daarna terug naar huis te gaan. Men wil beleven.

Een belevenis is persoonlijk. Het bestaat alleen maar in het hoofd van een individu die geëngageerd is op een emotioneel, fysiek, intellectueel of zelfs spiritueel niveau. Dus, geen twee personen kunnen dezelfde belevenis hebben. Elke belevenis wordt individueel gevormd door een interactie tussen al