Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1942/12593
Title: | De invloed van een winkelpersoonlijkheid op de ervaren klantwaarde en de gevolgen voor de klantenloyaliteit | Authors: | Canini, Dario | Advisors: | STREUKENS, Sandra SWINNEN, Gilbert WILLEMS, Kim LEROI-WERELDS, Sara |
Issue Date: | 2011 | Publisher: | UHasselt Diepenbeek | Abstract: | In deze masterproef onderzoeken we in eerste instantie of de persoonlijkheid van een winkel een invloed kan hebben op de waarde die een klant ervaart. Daarnaast achterhalen we de mogelijke gevolgen van een winkelpersoonlijkheid-klantwaarde relatie voor de klantenloyaliteit. Ten slotte gaan we na of de invloed van een winkelpersoonlijkheid op de ervaren klantwaarde verschilt tussen diverse consumentengroepen. | Notes: | master in de toegepaste economische wetenschappen: handelsingenieur-technologie-, innovatie- en milieumanagement | Document URI: | http://hdl.handle.net/1942/12593 | Category: | T2 | Type: | Theses and Dissertations |
Appears in Collections: | Master theses |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
06240082010589.pdf | 3.58 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.