De effectiviteit van het gebruik van planten en (groene) geuren in een retailomgeving. Literatuuroverzicht en empirisch onderzoek

Abstract

Het gebruik van sensorische elementen in de winkelomgeving om het gedrag van consumenten te beïnvloeden, begint meer en meer een vaste waarde te worden. Geuren die verspreid worden in de omgeving zijn hierbij geen uitzonderingen meer. Planten in de winkelomgeving daarentegen zijn slechts zelden te vinden. Het combineren van deze mogelijke invloedhebbers op consumentengedrag, kan voor interessante resultaten zorgen. Er werd een veldexperiment uitgevoerd om de invloeden van (groene) geuren en planten te onderzoeken op affect, evaluaties van de winkel en toenadering of vermijding.