Zintuiglijke marketing in een digitale wereld

Abstract

Deze masterproef gaat over zintuiglijke marketing in een digitale wereld. De centrale onderzoeksvraag: Hoe kunnen crossmodale correspondenties zintuiglijke waarnemingen suggereren en zo online aankopen beïnvloeden en consumenten verleiden in het voordeel van een bedrijf of product? Op zoek naar antwoorden op deze vraag is eerst literatuur bestudeerd en op basis daarvan is vervolgens een empirische studie uitgevoerd. Deze laatste bestond uit een kwantitatieve enquête die online verspreid is. De enquête is door 421 respondenten ingevuld. Voor de empirische studie is onderzocht of er effecten van crossmodale correspondentie zijn op de perceptie van zachtheid (versus ruwheid), koopintentie en bereidheid om te betalen voor een product waarbij zachtheid een belangrijke eigenschap is. Er is gekozen om de perceptie van zachtheid van een grijs dekbedovertrek te onderzoeken door het manipuleren van de achtergrondkleur en -muziek. Tevens is geanalyseerd of respondenten die het dekbedovertrek als zachter percipieerden een hogere koopintentie hadden en/of bereid waren meer te betalen.