¿Es útil para los minoristas la información que se puede extraer de las tarjetas de lealtad?: Un análisis empírico basado en un enfoque mixto Binomial-Poisson

Abstract

Las tarjetas de lealtad han alcanzado un elevado grado de difusión entre los minoristas. Sin embargo, ¿en qué medida la información que se puede extraer de ellas es útil?. El objetivo principal de este trabajo en curso es el de avanzar en el descubrimiento de si (y cómo) la información que procede de estas tarjetas de lealtad puede ser utilizada para comprender y predecir el comportamiento de compra del consumidor. Con este objetivo, utilizamos un enfoque mixto Binomial-Poisson, el cual, si bien ha sido utilizado en otras disciplinas científicas, no ha sido aplicado en el contexto de marketing, nos permitirá cuantificar el impacto que las variables sociodemográficas del consumidor van a tener sobre su comportamiento de compra.