Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1942/16619| Title: | Lokale klachtenbehandeling in Vlaanderen: Implementatie en organisatie | Authors: | HENNAU, Sofie ACKAERT, Johan |
Issue Date: | 2013 | Publisher: | Steunpunt Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen | Abstract: | Dit onderzoeksrapport behandelt één welbepaalde vernieuwing van het Gemeentedecreet: de verplichte invoering van het systeem van klachtenbehandeling in de Vlaamse lokale besturen en de mogelijkheid om een ombudsdienst in te richten in de gemeente. Concreet wordt zowel de implementatie als de organisatie van klachtenbehandeling in de Vlaamse lokale besturen in kaart gebracht. Hiervoor baseren we ons op een enquête die we voorlegden aan de gemeentesecretarissen in de zomer van 2012. | Keywords: | Gemeentedecreet; klachtenbehandeling | Document URI: | http://hdl.handle.net/1942/16619 | Link to publication/dataset: | http://www.steunpuntbov.be/ned/publicaties/index.php | Rights: | Copyright © KU Leuven. | Category: | R2 | Type: | Research Report |
| Appears in Collections: | Research publications |
Show full item record
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.